Analize zadovoljstva korisnika usluga i zaposlenih

U okviru aktivnosti na implementaciji ISO standarda i shodno zahtjevima MEG Projekta u toku januar-februar 2022. godine realizirane su aktivnosti mjerenja zadovoljstva korisnika komunalnih usluga kao i mjerenje zadovoljstva uposlenika JP „RAD“ d.d. putem ankete, s ciljem prikupljanja povratnih informacija od strane korisnika usluga i zaposlenika.

Anketirano je 242 korisnika usluga i zaposlenih JP „RAD“ d.d.

U nastavku je dat tabelarni i grafički pregled osnovnih pokazatelja analize.

Nakon analize isplanirane su aktivnosti i definisane mjere za poboljšanje zadovoljstva korisnika usluga i zaposlenika JP “RAD” d.d. Tešanj.

Anketa korisnika usluga JP „RAD“ d.d.: