Prijava problema
Brže i jednostavnije do rješenja: Prijavite komunalne probleme putem Vibera i WhatsAppa!
Javno preduzeće “RAD” d.d. Tešanj napravilo je veliki iskorak u modernizaciji usluga, omogućivši svojim korisnicima direktan kontakt putem najpopularnijih aplikacija za dopisivanje – Vibera i WhatsAppa. Od sada, prijava komunalnih problema, provjera računa i naručivanje usluga nikada nije bilo brže, sigurnije i jednostavnije.
Cilj ove inovacije je povećanje zadovoljstva korisnika kroz olakšanu i ubrzanu komunikaciju. Umjesto čekanja na telefonskim linijama, građani sada mogu svoje upite i probleme riješiti sa nekoliko klikova na svom pametnom telefonu.
Šta sve možete prijaviti i riješiti putem poruke?
Korisnici mogu koristiti Viber ili WhatsApp broj za širok spektar informacija i prijava, uključujući:
- Prijave problema sa odvozom otpada: Ukoliko primijetite da smeće nije odvezeno po rasporedu, dovoljno je da pošaljete poruku (a po želji i fotografiju). Dežurna ekipa će zaprimiti prijavu i u najkraćem roku uputiti radnike na teren.
- Informacije o računima i uplatama: Imate nejasnoća oko računa ili vam uplata nije evidentirana? Pošaljite poruku sa podacima, a korisnička služba će vam brzo poslati ažurirano stanje ili analitičku karticu direktno u chat.
- Pitanja o vodosnabdijevanju i priključcima: Sve informacije vezane za vaš vodovodni priključak sada su dostupne putem poruke.
- Narudžbe vanrednih usluga: Putem ovih aplikacija možete naručiti isporuku vode cisternom, vanredni odvoz otpada, čišćenje čistilicom, košenje radnim mašinama i slično.
Prednosti novog sistema komunikacije
JP RAD d.d. Tešanj garantuje odgovor na vaš upit u roku od 24 do 48 sati. Pored brzine, ovaj način komunikacije donosi i druge značajne benefite:
- Smanjenje vaših troškova: Nema više trošenja telefonskog impulsa na pozive i čekanje operatera.
- Praktičnost: Komunicirajte sa preduzećem u vrijeme koje vama odgovara, uz pisani trag o vašem upitu.
- Smanjenje administrativnih troškova: Efikasniji sistem rada za samo preduzeće, što vodi ka kvalitetnijoj usluzi.
Prednosti novog sistema komunikacije
JP RAD d.d. Tešanj garantuje odgovor na vaš upit u roku od 24 do 48 sati. Pored brzine, ovaj način komunikacije donosi i druge značajne benefite:
- Smanjenje vaših troškova: Nema više trošenja telefonskog impulsa na pozive i čekanje operatera.
- Praktičnost: Komunicirajte sa preduzećem u vrijeme koje vama odgovara, uz pisani trag o vašem upitu.
- Smanjenje administrativnih troškova: Efikasniji sistem rada za samo preduzeće, što vodi ka kvalitetnijoj usluzi.
Također, podsjećamo sve korisnike da iskoriste pogodnosti i plaćaju svoje račune ONLINE!
